Voor banken, fintechs en verzekeraars

Hoe je klanten met geld omgaan, en waardoor ze zouden overstappen.

  • Van steekproefplan tot schone data, wij regelen het
  • 15+ jaar ervaring in academisch onderzoek en marktonderzoek
  • Gratis analyse en advies vooraf
  • Ontdek waardoor klanten naar jou overstappen

Op basis van je antwoorden raden we een kort gesprek met een van onze onderzoekers aan. Zo weten we zeker:

  1. (1)Het project is haalbaar.
  2. (2)Je vermijdt veelgemaakte fouten in het veldwerk.
  3. (3)We kunnen de offerte afstemmen op je budget en doelgroep.

Kleine beslissingen kunnen later grote gevolgen hebben.

Kies een tijdstip.

Beschikbare tijden laden...

We hebben je aanvraag ontvangen

Plan een gesprek met een van onze onderzoekers

Kies een moment om je steekproef, datakwaliteit en veldwerkplan door te nemen. Vrijblijvend.

Geen geschikt moment gevonden? Ga verder zonder te plannen, dan nemen we per e-mail contact op.

We hebben je aanvraag ontvangen

Bedankt. Een senior onderzoeker bekijkt het en neemt per e-mail contact met je op.

Onder de €1.500? Bestel je respondenten via Recruit.

Gebouwd door het team achter SurveySwap.

Hetzelfde respondentennetwerk en dezelfde verificatie, nu onderdeel van een compleet onderzoeksplatform voor teams.

4.8 Trustpilot · 537 reviews 4.7 Google-reviews
  • PwC
  • Procter & Gamble
  • Yale University
  • Universiteit van Amsterdam
  • University of Cambridge
  • University of Cologne
  • University of Oxford
  • Mercedes-Benz
  • UC Berkeley
  • Massachusetts Institute of Technology

Bedrijven

25K+

Bedrijven geholpen respondenten te werven voor internationaal onderzoek

Ingevulde enquêtes per jaar
5M+
Universiteiten
3K+
Wekelijks actief
5K+
Landen
130+

Onderzoek dat we doen voor banken, fintechs en verzekeraars.

  • Waarom mensen overstappen, of niet

    Waardoor klanten van bank, creditcard of verzekeraar wisselen.

  • Tests van nieuwe producten en concepten

    Vóór de lancering, bij de mensen voor wie het bedoeld is.

  • Prijzen en kosten

    Welke kosten mensen opvallen, en door welke ze vertrekken.

  • Tracking van vertrouwen en merk

    Hoe je je verhoudt tot de banken en apps waarmee je concurreert.

Past dit niet helemaal bij jou? Bekijk alle teams voor wie we werken.

Herkenbaar?

Je hebt inzichten nodig waar je op kunt bouwen. Maar respondenten werven is niet je dagelijkse werk.

Heel normaal. De juiste mensen bereiken is een vak apart, en precies daar gaan de meeste enquêtes ongemerkt mis.

Laat de werving aan ons over

  • Elke doelgroep vraagt een eigen aanpak

    Wat werkt bij de ene doelgroep, werkt zelden bij de volgende.

  • Kleine aanpassingen kunnen je resultaten beïnvloeden

    Eén aangepaste vraag of een ander quotum kan je data ongemerkt scheeftrekken.

  • Kwaliteit is lastiger dan het lijkt

    We hebben 5.000 enquêteprojecten bekeken. 9 op de 10 voldeden niet aan de huidige normen voor kwalitatief goede data.

Vier manieren om ons onderzoeksteam in te zetten.

Besteed het hele onderzoek uit, of alleen het deel dat je liever niet zelf doet. Elke dienst is ook los af te nemen.

  • Onderzoeksreview en advies

    Een senior onderzoeker leest je vragenlijst, je beoogde steekproef en je budget, en vertelt je wat waarschijnlijk misgaat voordat je iets uitgeeft.

    Gratis, vrijblijvend

  • Dataverzameling

    Geef aan welke steekproef je nodig hebt, dan regelen wij de werving en het veldwerk. Meer dan 130 landen, 1.000 tot 5.000 respondenten per week, en je betaalt alleen voor volledig en aandachtig ingevulde vragenlijsten.

    Vanaf €1.500

  • Datakwaliteit en fraudecontrole

    Checks in meerdere lagen vangen straightliners, clickfarms en AI-bots af voordat ze in je dataset komen. Je ziet wat we eruit hebben gehaald en waarom.

    Inbegrepen bij elk project

  • Analyse en rapportage

    We schonen de data op en wegen ze, draaien de kruistabellen en significantietoetsen en schrijven op wat de data echt zeggen, zodat je er direct een beslissing op kunt baseren.

    Optionele aanvulling

Wat slechte data deze onderzoekers kostte.

Drie gepubliceerde zaken laten zien waarom datakwaliteit aandacht verdient voordat je onderzoek live gaat.

  • Strafzaak

    Meer dan $10 miljoen gefactureerd voor vervuild onderzoek

    In de zaak rond Op4G en Slice werden deelnemers betaald om zich voor te doen als echte enquêtedeelnemers. Het Amerikaanse ministerie van Justitie meldde schuldbekentenissen en meer dan $10 miljoen aan facturen voor werk dat op gefabriceerde data rustte.

    Controleer zelf wie er in je data zit, wat de aanbieder ook belooft.

    U.S. Department of Justice · 2026

    Lees de publicatie (opent in een nieuw tabblad)
  • Gepubliceerd onderzoek

    Meer dan 81% leek een valse identiteit op te geven

    Onderzoekers die een steekproef van huidige of voormalige leden van het Amerikaanse leger kochten, ontdekten dat meer dan 81% vermoedelijk loog over hun achtergrond. Vergelijkbare problemen doken op bij meerdere onderleveranciers van het bureau.

    Bij een nichedoelgroep: controleer zelf of mensen echt in aanmerking komen.

    Bell & Gift · Journal of Experimental Political Science · 2023

    Lees de publicatie (opent in een nieuw tabblad)
  • Waarschuwing bij replicatie

    Een opvallende uitkomst zakte van 20% naar 3%

    Een opt-inpeiling vond holocaustontkenning onder Amerikaanse volwassenen jonger dan 30, maar die uitkomst kwam niet terug in het panel van Pew, dat op een aselecte steekproef is gebaseerd. Volgens Pew paste het verschil bij neprespondenten, maar het bewijst geen fraude in elk afzonderlijk antwoord.

    Een opvallende uitkomst zegt vaak vooral iets over wie er antwoordde.

    Pew Research Center · 2024

    Lees de publicatie (opent in een nieuw tabblad)

Dit zijn losse zaken met verschillende methodes, en hun cijfers gaan alleen over die onderzoeken. Er bestaan veel goede panels. Het punt is dat elk panel in zekere mate met fraude te maken heeft, dus het loont om te weten hoe je je daartegen beschermt.

Zo werkt een verzorgd project.

  1. Vertel ons over het onderzoek

    Twee minuten: wie je nodig hebt, hoeveel en wanneer.

  2. Een gesprek met een senior onderzoeker

    Iemand met ruim 15 jaar ervaring in academisch onderzoek en marktonderzoek checkt of het onderzoek haalbaar is en wijst je op wat waarschijnlijk misgaat, voordat je iets uitgeeft.

  3. Een plan en een vaste offerte

    Steekproef, quota, landen, planning en prijs, zwart op wit. Daarna beslis jij.

  4. Je enquête, klaar voor het veldwerk

    Gebruik je eigen enquêtetool, of bouw de enquête samen met ons in SampleLabs. Wij controleren de lengte, de screeningsvragen en de logica.

  5. Werving en veldwerk

    1.000 tot 5.000 respondenten per week, afhankelijk van hoe specifiek de doelgroep is.

  6. Elk antwoord gecheckt, schone data geleverd

    Elke respondent wordt gecontroleerd op te snel invullen (speeders), straightlining, bots en door AI geschreven antwoorden. Je ziet wat we eruit hebben gehaald en waarom, en je betaalt alleen voor volledig en aandachtig ingevulde vragenlijsten. Analyse en een rapportage zijn een optionele aanvulling.

Ingeschakeld voor onderzoek dat ertoe doet.

Een paar projecten die ons team heeft uitgevoerd.

PowerToFly

SurveySwap was voor ons echt een redder in nood! Zonder de expertise en begeleiding van het SurveySwap-team was ons project met P&G in het water gevallen.

Lauren Hagerty Senior Director of Marketing & Community, PowerToFly
  • Gallagher

    Gallagher

    Onderzoeksopzet

    Schakelde ons in om hun onderzoek te analyseren en een onderzoeksplan op te stellen.

  • Flo Health

    Flo Health

    Specialistische doelgroepen

    Schakelde ons in om vrouwen met specifieke klachten te vinden die hun app konden helpen verbeteren.

  • PowerToFly

    PowerToFly

    Wereldwijde employer branding

    Schakelde ons in voor dataverzameling en kwaliteitsbewaking bij hun wereldwijde onderzoeken naar employer branding.

  • Skintone & MeasureLabs Skintone & MeasureLabs

    Skintone & MeasureLabs

    Onderzoek voor AI-modellen

    Schakelde ons in om de nauwkeurigheid van hun AI-modellen voor het opsporen van huidkanker te verbeteren.

  • Harvard

    Harvard

    Academisch onderzoek

    Schakelde ons in om in meerdere landen steekproeven te verzamelen die representatief zijn volgens de officiële bevolkingscijfers, voor academisch onderzoek.

Veelgestelde vragen van opdrachtgevers.

Kunnen jullie mensen met een specifiek product bereiken, zoals een hypotheek?

Ja. Met screeningsvragen aan het begin vinden we de mensen die je nodig hebt. Zet in het formulier wie je zoekt, dan zeggen we in het gesprek hoeveel we er kunnen bereiken.

Vragen de enquêtes naar rekening- of kaartgegevens?

Nee. Ze vragen naar gewoontes en meningen, nooit naar rekening- of kaartnummers.

Wat houdt een volledig verzorgd enquêteproject in?

Eerst bekijkt een senior onderzoeker je onderzoek. Daarna maken we het steekproefplan, werven we respondenten, doen we het veldwerk, checken we elk antwoord en leveren we schone data. Analyse en rapportage zijn optioneel.

Wat kost een volledig verzorgd enquêteproject?

Projecten beginnen bij €1.500, en de meeste kosten €3.000 of meer. De prijs hangt af van de doelgroep, de lengte van de enquête en de deadline. Na het gesprek krijg je een vaste offerte, en je betaalt alleen voor volledig en aandachtig ingevulde vragenlijsten.

Hoe snel kunnen jullie respondenten verzamelen?

1.000 tot 5.000 respondenten per week, afhankelijk van hoe specifiek de doelgroep is. Zet je deadline in het formulier, dan vertellen we je in het gesprek of die realistisch is.

Kunnen jullie niche- of B2B-doelgroepen bereiken?

Ja: specifieke beroepen en branches, mensen met specifieke gezondheidsklachten, of representatieve steekproeven met quota. Is een doelgroep niet binnen je termijn te bereiken, dan zeggen we dat voordat je iets betaalt.

In welke landen kunnen jullie werven?

In meer dan 130 landen, in één project of verspreid over meerdere.

Kan ik mijn eigen enquêtetool gebruiken?

Ja. Houd de tool die je al gebruikt, of bouw de enquête in SampleLabs, dan stellen we hem samen met je in.

Hoe houden jullie bots en door AI geschreven antwoorden buiten de deur?

Elke respondent gaat door de checks van Protect op bots, dubbele deelnames, te snel invullen en door AI geschreven tekst, voordat die meetelt. We laten je zien wat we eruit hebben gehaald en waarom.

En als mijn budget onder de €1.500 ligt?

Gebruik Recruit: kies de omvang en de doelgroep en betaal online, zonder gesprek.

Wie zitten er achter SampleLabs?

We zijn een team van senior onderzoekers en ontwikkelaars dat meer dan 400 bedrijven en 3.000 universiteiten heeft geholpen respondenten te verzamelen.

We doen ook onderzoek voor

Past dit bij je?

Laten we de problemen vinden
voordat je je vastlegt.

Een van onze ervaren onderzoekers bekijkt je onderzoek, steekproef en veldwerkplan, en bespreekt daarna de volgende stappen met je.

Vraag gratis analyse en advies aan

Gratis analyse. Gratis advies. Geen aankoopverplichting.

Wat we van je vragen

  • Je werkt voor een bonafide bedrijf, onderzoeksproject of universiteit.
  • Je hebt minstens €1.500 voor panelveldwerk als je besluit door te gaan.
  • Je geeft in het aanvraagformulier een uitgebreide toelichting, zodat we je bruikbaar advies kunnen geven.

Huur je ons in voor je onderzoek, dan staan we achter ons werk. Ben je niet tevreden, dan krijg je je geld terug.

Op basis van je antwoorden raden we een kort gesprek met een van onze onderzoekers aan. Zo weten we zeker:

  1. (1)Het project is haalbaar.
  2. (2)Je vermijdt veelgemaakte fouten in het veldwerk.
  3. (3)We kunnen de offerte afstemmen op je budget en doelgroep.

Kleine beslissingen kunnen later grote gevolgen hebben.

Kies een tijdstip.

Beschikbare tijden laden...

We hebben je aanvraag ontvangen

Plan een gesprek met een van onze onderzoekers

Kies een moment om je steekproef, datakwaliteit en veldwerkplan door te nemen. Vrijblijvend.

Geen geschikt moment gevonden? Ga verder zonder te plannen, dan nemen we per e-mail contact op.

We hebben je aanvraag ontvangen

Bedankt. Een senior onderzoeker bekijkt het en neemt per e-mail contact met je op.